“珊田新村門口路面坑洼不平，給村民出行帶來不便，煩請村里及有關部門修理路面。”近日，醴陵市長慶示范區(qū)珊田村三房組村民歐陽思球通過“醴陵為民”群眾工作微信群反映情況。工作群值班干部楊曉優(yōu)立即將情況向村黨支部書記匯報。當天下午，村委會組織人員對路面進行修復，經(jīng)1天施工，原來坑坑洼洼的路面平整一新。

　　近期，“醴陵為民”上線，打通聯(lián)系服務群眾“最后一米”，群眾有事可上“醴陵為民”直接“喊話”。

　　今年10月，醴陵市出臺建立“醴陵為民”網(wǎng)上群眾工作微信群實施方案，按照“一村（社區(qū)）一群、一戶一人”原則，要求村（居）民入群率達到90%以上，并落實“進群人員五保障”，即除了村支兩委干部、駐村干部外，每個村群保障有1名鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、示范區(qū)）黨政班子成員、1名紀檢干部、1名黨建專干、1名輔警、1名網(wǎng)格員。

　　“醴陵為民”每個村群還分類建立臺賬，分為宣傳教育、便民服務、公示公開、信訪舉報、輿情管控、扶貧領域問題等，并及時對問題進行收集、分流、處置。入群干部按照職責和權限，第一時間受理、回復群眾提出的訴求和反映的問題。對群眾提出的問題與訴求實行限時辦結，要求急事立即辦理，一般事項在5個工作日內辦結，復雜事項在15個工作日內辦結。對重大事項、歷史性遺留問題等在權限內無法解決的事項，要做好解釋和說明工作。各類問題訴求辦理結果，均在“醴陵為民”群眾工作群內公開公示。

　　目前，醴陵市已建立“醴陵為民”群眾工作微信群668個，實現(xiàn)行政村（社區(qū)）全覆蓋，已收集問題532個，解決478個。